案内

まずはお電話やお問い合わせフォームからご連絡いただき、窓口でのご相談日時を調整します。窓口でのご相談の他、弊社相談員がご自宅や喫茶店、病院などに訪問することもでき、土日のご相談も承っています。

必要な情報が揃っていれば、お電話いただいたその日に最適な介護施設を紹介することもでき、緊急のご要望にもスピード感を持ってお応えします。

ご来店いただくか、弊社相談員がご自宅や喫茶店、病院などにご訪問し、希望の条件や資金計画などを細かくお伺いします。

一口に「介護施設」「老人ホーム」といっても、施設によってサービスや入居の条件、費用などが異なります。最適な提案を行うため、お身体の状況や介護に関するご不明点、不安なお気持ちなど、何でもお聞かせください。

ご希望の条件をお伺いした上で、弊社相談員が適切な介護施設や老人ホームの候補をリストアップしてご提案します。施設の実際の雰囲気や利用する上でのメリット・デメリットなどを丁寧にお伝えしますので、気になる点があれば何でもご質問ください。

ホームページに掲載されていない介護施設や老人ホームも含め、約3000件の中から最適な施設をご提案します。

気になる施設が見つかったら、見学や体験入居を行います。見学や体験入居の日程調整は弊社相談員が代行し、当日の送迎を行うことも可能です。

施設見学や体験入居では、ホームページやパンフレットだけではわからない施設の雰囲気や実際の設備、周辺環境、スタッフ・入居者の様子などを確認することができます。見学には弊社相談員が同行しますので、介護施設や老人ホームのスタッフに質問しにくいことがあればご相談ください。

高齢者向け住まい探しを行う中で希望が明確になり、条件の優先順位が変わることもあります。介護ナビは、納得いく施設が見つかるまでとことん向き合い、継続的にフォローします。

最終的に入居する施設が決定したら、入居の手続きを行います。料金形態や退去要件など契約内容などにご不明点があれば、丁寧に説明します。

入居日の調整も弊社相談員が代行し、入居まで無料で安心してご利用いただくことができます。